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Mestre em administração de condomínios
O condômino desavisado nem percebe, mas administrar condomínio é tão complexo que estudiosos desenvolvem teses para melhorar o desempenho de síndicos, profissionais e empresas do ramo. Aliás, o condômino percebe sim, mas é quando a situação do seu condomínio está a lhe tirar o sono.
Trabalho sobre o qual nos debruçamos foi a dissertação de mestrado de João Carlos Domingues Carneiro, do programa de pós-graduação em Engenharia de Produção e Sistemas da Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis/2002. A tese propõe PADRONIZAÇÃO E MELHORAMENTO DE PROCESSOS EM PEQUENAS EMPRESAS ADMINISTRADORAS DE CONDOMÍNIOS. O “chapéu” serviu direitinho à ASP Administradora de Condomínios. Apresentamos aqui um pouco do que aprendemos.
O estudo constata que “as múltiplas mudanças ocorridas na ordem econômica mundial na segunda metade do século XX induziram novas formas de encarar as organizações. Um dos enfoques mais discutidos é a visão da empresa como um conjunto de processos que pode ser otimizado para melhorar o desempenho organizacional”. A dissertação concentra-se numa área específica de prestação de serviços: a administração de condomínios residenciais e comerciais.
A crescente expansão da população urbana no Brasil trouxe mudança de hábitos residenciais. A predominância das edificações unifamilhares foi substituída, gradualmente, por condomínios verticais e horizontais, a fim de otimizar os espaços cada vez mais caros e escassos nas cidades. Estes imóveis de uso múltiplo e comum criam uma necessidade de administração compatível com seu tamanho e características. Por isso surgiram as Administradoras de Condomínios.
Contar com os serviços destas empresas diminui problemas jurídicos, contábeis e trabalhistas dos condomínios. Atuando em pontos estratégicos da organização condominial, o trabalho das administradoras gera economia, tranqüilidade e melhores condições de vida. Para isso as empresas especializadas têm que se aprimorar, usar as novas tecnologias da informação (informática), se estruturar dentro de padrões profissionais mais modernos para obter agilidade e confiabilidade, manter e ampliar sua clientela num mercado que se torna cada vez mais competitivo.
João Carlos Carneiro sugere que as empresas se aparelhem para enfrentar um mercado que, comprovadamente, existe, pois as maiores e melhores fatias são absorvidas pelas empresas que se modernizam para atender o condômino com a qualidade que ele fatalmente espera. A ASP Administradora de Condomínios sabe disso e segue, criteriosamente, os ensinamentos do mestre.
